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PRIVACY NOTICE

Über uns

Wir sind KONTRAMARKA OÜ und handeln unter dem Namen Mticket. Unser Ziel sind Ihre positiven Eindrücke, unser Wert ist Ihr Vertrauen. Mticket ist eine sichere und bequeme Möglichkeit, E-Tickets für Konzerte, Festivals, Sportveranstaltungen und Theater zu kaufen. Die Kontaktdaten unseres Unternehmens finden Sie am Ende dieser Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen auf unserer Website: www.mticket.eu (im Folgenden als „Website“ bezeichnet).

Inhaltsverzeichnis

Unser Engagement für Sie

Sie stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Ihre positiven Eindrücke sind uns das Wichtigste. Unser Ziel ist es, Ihr Vertrauen zu wahren, indem wir Ihre persönlichen Daten mit Respekt behandeln und Ihnen erklären, was wir damit machen.

Es ist wichtig, dass Sie wissen, welche personenbezogenen Daten mticket.eu (hier als „wir“ oder „KONTRAMARKA OÜ“ bezeichnet) über Sie sammelt und wie wir diese verwenden.

Wir haben unser Bestes getan, um unsere Erklärungen kurz und leicht verständlich zu gestalten. Wenn Sie jedoch weitere Informationen wünschen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ unten.

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Unser Datenschutzversprechen

Wir tun alles, um die von Ihnen bereitgestellten Informationen sicher aufzubewahren und Ihr Vertrauen zu wahren.

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Zweck und Umfang dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Datenschutzpraktiken im Zusammenhang mit der Erfassung personenbezogener Daten über diese Website. Ihr Zugriff auf diese Website und die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und uns unterliegen der hier dargelegten Datenschutzrichtlinie. Sie können diese Website durchsuchen, ohne Ihre persönlichen Daten preiszugeben. Die meisten unserer Dienstleistungen erfordern jedoch die Angabe personenbezogener Daten. Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten stimmen Sie der Erfassung, Nutzung, Offenlegung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie ausdrücklich zu. Die Datenschutzrichtlinie deckt unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder persönlichen Informationen ab, die möglicherweise erfasst werden, wenn Sie auf der Website sind und die Dienste der Website nutzen.

Wenn Sie diese Website zum Durchsuchen, Suchen und/oder Kaufen von Tickets nutzen, nutzen Sie eine von uns entwickelte und betriebene Plattform, und Sie sollten verstehen, dass diese Datenschutzrichtlinie für Sie gilt.

Bestimmte Waren oder Dienstleistungen, auf die Sie über die Dienste zugreifen oder die Sie erwerben können, werden von unseren Drittpartnern bereitgestellt, und der Schutz Ihrer Daten im Zusammenhang mit solchen Diensten unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Drittparteien.

Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO); Verordnung (EU) 2016/679 und andere relevante Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. In diesem Fall werden wir Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie veröffentlichen, damit Sie wissen, welche Informationen gesammelt werden, wie sie verwendet werden und unter welchen Umständen sie gegebenenfalls weitergegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Schauen Sie daher bitte regelmäßig vorbei. Durch die weitere Nutzung der Website nach Inkrafttreten der Änderungen stimmen Sie allen Änderungen zu und bestätigen, dass Sie diese gelesen haben, unabhängig davon, ob Sie eine schriftliche Bestätigung erhalten haben. Bei Bedarf werden wir Sie auch um Ihre Erlaubnis bitten.

Bei der Nutzung der Website werden Sie möglicherweise um die Angabe personenbezogener Daten gebeten. Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten stimmen Sie der Erfassung, Nutzung, Offenlegung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Beschreibung in dieser Datenschutzrichtlinie ausdrücklich zu.

Durch die Nutzung oder den Besuch dieser Website oder den Kauf von auf der Website aufgeführten Tickets erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, an die folgenden Richtlinien und Bedingungen sowie alle geltenden Gesetze, Verordnungen und Vorschriften gebunden zu sein. Sie erklären, dass Sie das Recht haben, diese verbindliche Vereinbarung abzuschließen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, bestätigen Sie, dass Sie Tickets unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten kaufen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, ist es Ihnen nicht gestattet, Ihr Profil auf unserer Website zu registrieren. Denn das Gesetz (DSGVO) gibt uns strenge Regeln bezüglich der personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

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Persönliche Daten, die wir sammeln

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie Ihr Benutzerkonto erstellen (und später ändern), um unsere Dienste zu nutzen, und wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen und diese nutzen, mit uns interagieren oder mit uns korrespondieren.

Dazu können beispielsweise Ihr Name, Ihre Wohn- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, mit Passwörtern kombinierte Benutzernamen, geheime Fragen und Antworten, Finanzinformationen (z. B. Kreditkarten- oder Bankkontonummer), zufälliger Notiztext, E-Mail-Korrespondenz mit unserem Kundendienst, Lieblingsteams, Shows oder Künstler, Kauf- oder Sehhistorie, zusätzliche persönliche Informationen, die möglicherweise zur Authentifizierung oder Identifizierung Ihrer Person erforderlich sind, oder die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, usw. gehören.

Wir verarbeiten bewusst keine sensiblen Daten, mit Ausnahme von Informationen über Ihre Behinderung, die wir zum Zweck der Bereitstellung eines angemessenen Zugangs und/oder einer besonderen Bestuhlung auf dem Veranstaltungsgelände erfassen.

Wenn Sie auf die Website zugreifen oder diese nutzen, erfassen wir automatisch Informationen über Ihren Besuch, einschließlich:

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Durch Cookies und andere Tracking-Technologien gesammelte Informationen

Wir verwenden verschiedene Technologien, einschließlich Web-Beacons und Cookies, um Informationen über Ihre Aktivitäten auf der Website zu sammeln. Dies geschieht, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Dies können unter anderem Informationen über die von Ihnen besuchten Seiten und die von Ihnen angezeigten Inhalte sowie Ihr Gerät und Ihren Browser sein. Wir können auch Analysetools von Drittanbietern (wie Google Analytics, Amazon Web Services) verwenden, um solche Informationen zu erhalten.

Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Computer oder tragbaren Gerät gespeichert werden, wenn Sie bestimmte Webseiten besuchen. Sie werden als Mechanismus für die Site verwendet, um sich an Aktionen zu erinnern, die ein Browser in der Vergangenheit ausgeführt hat, wie z. B. das Drücken bestimmter Tasten oder das vorherige Anmelden. Cookies helfen uns dabei, die Benutzererfahrung zu verbessern und ermöglichen es uns, unsere Dienste zu personalisieren, zu messen, welche Bereiche und Funktionen unserer Dienste beliebt sind, und zu verstehen, wie Kunden die Dienste nutzen.

Wir können auf unserer Website auch Cookies von Drittanbietern einbeziehen. Informationen zur Erhebung, Verwendung und Auswahl dieser Cookies von Drittanbietern finden Sie auf den Websites dieser Drittanbieter.

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Cookies verwalten

Sie können Cookies verwalten, indem Sie in Ihrem Internetbrowser eine Option aktivieren, mit der Sie das Setzen aller oder einiger Cookies ablehnen können. Wenn Sie Cookies auf diese Weise verwalten möchten, lesen Sie bitte die Anweisungen oder Online-Hilfedateien, die über Ihren jeweiligen Browser verfügbar sind.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Cookies ablehnen, kann dies dazu führen, dass Sie einige zusätzliche Funktionen unserer Website möglicherweise nicht nutzen und auf bestimmte Teile der Website nicht zugreifen können.

Wir sind bestrebt, hohe Standards zu erfüllen und unsere Richtlinien und Verfahren werden daher ständig überprüft. Von Zeit zu Zeit können wir die Art und Weise ändern, wie wir Cookies verwenden und platzieren. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über unsere aktuellen Richtlinien und Praktiken zu informieren.

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Zu welchem ​​Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

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Wie wir die von uns erfassten Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten personenbezogenen Daten in erster Linie, um Ihnen die Produkte und Dienste bereitzustellen, die Sie kaufen oder auf unserer App und Website nutzen (direkt oder über Dritte), um die Dienste und Ihr Benutzererlebnis zu verwalten, zu unterstützen, zu warten, zu hosten, zu verbessern und zu verbessern, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber anderen zu erfüllen, unseren Verpflichtungen nach geltendem Recht nachzukommen, unsere gesetzlichen Rechte zu schützen und durchzusetzen, die Sicherheit unserer Systeme und die Privatsphäre unserer Kunden zu schützen und anderweitig unsere berechtigten Interessen zu schützen oder zu unterstützen.

Wir verwenden die von uns erfassten personenbezogenen Daten auch, um:

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Marketingzwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Vorbehaltlich Ihrer (optionalen) Einwilligung können wir Ihnen Marketing-E-Mails zu Tickets für Ihre Lieblingsveranstaltungen senden, die auf dieser Website verfügbar sind. Wenn Sie auf unserer Website ein Ticket gekauft haben, gestatten Sie uns möglicherweise, Ihnen Marketing-E-Mails zu senden. Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit abbestellen. Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie in der Marketing-E-Mail, die Sie erhalten, auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken oder indem Sie zu Ihren Kontoeinstellungen gehen und den Schalter „E-Mail-Einstellungen“ deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Sie über die von Ihnen genutzten Dienste (z. B. Support und wichtige rechtliche Hinweise) zu informieren, wenn Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns ablehnen.

Auf Grundlage Ihrer (optionalen) Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Wir geben diese Informationen möglicherweise an externe Werbepartner weiter, um Ihnen solche Werbung anzuzeigen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit per E-Mail an widersprechen [email protected].

Vorbehaltlich Ihrer (optionalen) Zustimmung können wir den Inhalt des Benutzerfeedbacks, das Sie an unsere Website übermitteln, für Marketingzwecke auf unserer Website und auf Websites Dritter verwenden. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit per E-Mail an widersprechen [email protected].

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Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Unsere Richtlinie besteht darin, personenbezogene Daten zu speichern und zu verarbeiten, die für die Bereitstellung des bestmöglichen Service unerlässlich sind. Wir speichern oder verarbeiten keine personenbezogenen Daten, die wir nicht nutzen. Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie wir sie für die unten aufgeführten Zwecke benötigen:

Wir bewahren alle anderen personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto verwendet werden, 12 Monate nach Ihrer letzten Anmeldung auf. Nach 12 Monaten löschen wir Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten, wenn Ihr Konto inaktiv bleibt.

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Andere Dienstleister

Für die Verarbeitung (personenbezogener) Daten nutzen wir die Dienste von Auftragsverarbeitern. In diesem Zusammenhang erhalten diese Auftragsverarbeiter von uns personenbezogene Daten, die sie in unserem Auftrag und für unsere Zwecke verarbeiten. Wir nutzen beispielsweise Auftragsverarbeiter, um unsere Daten zu hosten, uns bei Supportleistungen zu unterstützen, (Marketing- und Plattform-)Analysen bereitzustellen und Masseninformationen zu verstehen und zu versenden (z. B. per Post und SMS). Zum Versenden von E-Mails verwenden wir beispielsweise den Amazon-Dienst, einen cloudbasierten E-Mail-Dienstanbieter, der in jede Massen-E-Mail-Anwendung integriert werden kann.

Wir nutzen andere Dritte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, ein Transportunternehmen für die Zustellung von Tickets und ein Kreditkartenverarbeitungsunternehmen für die Rechnungsstellung für Waren und Dienstleistungen. Wir geben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie Ihre Kreditkarteninformationen weiter, soweit dies erforderlich ist, damit der Dritte diesen Service bereitstellen kann. Für den E-Mail-Versand nutzen wir auch Amazon als unseren cloudbasierten E-Mail-Dienstleister.

Auftragsverarbeiter müssen unsere Anweisungen zur Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten strikt befolgen. Daher werden sie personenbezogene Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Wir stellen sicher, dass alle Auftragsverarbeiter die Anforderungen der DSGVO einhalten.

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Gemeinsame Verantwortliche

Für die Erbringung unserer Dienstleistungen agieren wir als gemeinsamer Verantwortlicher mit anderen Unternehmen, einschließlich Ticketanbietern. Gemeinsam mit den Ticketanbietern legen wir im gegenseitigen Einvernehmen unsere jeweiligen Verantwortlichkeiten, Rollen und Beziehungen fest.

Mticket ist der erste Ansprechpartner für die Ausübung Ihrer in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die für Mticket-Dienste verarbeitet werden. In geeigneten Fällen kann Mticket (oder der Ticketanbieter) Sie an eine andere Partei verweisen, wenn Sie Ihre Rechte bei dieser anderen Partei schneller und effektiver ausüben können.

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Externe Controller

In den folgenden Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an externe Verantwortliche weitergeben:

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mticket verkauft, tauscht oder vermietet keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir können aggregierte Daten mit unseren Geschäftspartnern und vertrauenswürdigen verbundenen Unternehmen teilen. In solchen Fällen werden die Daten vollständig anonymisiert.

Wir können personenbezogene Daten an Parteien außerhalb des EWR übermitteln, wenn einer unserer Auftragsverarbeiter oder gemeinsamen Verantwortlichen außerhalb des EWR ansässig ist. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR den Datenschutzgesetzen (Kapitel 5 DSGVO) entspricht, was bedeutet, dass personenbezogene Daten nur an ein Unternehmen oder Land übermittelt werden, das ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Wir beschränken den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und Kontoinformationen auf diejenigen Personen, die Zugriff benötigen, um diese wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben zu verwenden. Ihre persönlichen Daten und Kontoinformationen werden niemals an Dritte verkauft, übertragen, vermietet oder getauscht, außer unter den folgenden Umständen:

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Unsere Website kann Links zu anderen Websites veröffentlichen, deren Datenschutzrichtlinien von unserer Datenschutzrichtlinie abweichen können. Wenn Sie einer dieser Websites personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, unterliegen Ihre Daten den dortigen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu lesen.

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Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Wir möchten sicherstellen, dass Sie alle Ihre Datenschutzrechte vollständig kennen. Jeder Nutzer hat Anspruch auf Folgendes:

Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutz-Grundverordnung, der wichtigsten Verordnung der Europäischen Union zum Datenschutz und zur Privatsphäre in der EU und im Europäischen Wirtschaftsraum.

Wenn Sie eine Anfrage stellen, haben wir einen Monat Zeit, um Ihnen zu antworten. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: [email protected].

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie uns nicht gestatten, personenbezogene Daten von Ihnen zu sammeln, bestimmte Dienstleistungen möglicherweise nicht für Sie erbringen können und dass einige unserer Dienstleistungen Ihre Interessen und Vorlieben möglicherweise nicht berücksichtigen können.

Wenn Sie Fragen zu den spezifischen personenbezogenen Daten über Sie haben, die wir verarbeiten oder speichern, und zu Ihren Rechten in Bezug auf diese personenbezogenen Daten, kontaktieren Sie uns bitte.

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Wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen oder diese ändern können

Wir verstehen, dass Sie Ihre persönlichen Daten ändern oder darauf zugreifen können. Um Ihre persönlichen Daten zu ändern, melden Sie sich an und gehen Sie zur Seite „Mein Konto“.

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Schutz Ihrer persönlichen Daten

Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht an regionale/nationale Institutionen und Behörden weitergegeben werden, es sei denn, dies ist gesetzlich oder durch andere Vorschriften vorgeschrieben.

Um die Vertraulichkeit der Daten und persönlich identifizierbaren Informationen, die Sie über diese Website übermitteln, zu schützen, sorgen wir für physische, betriebliche und administrative Sicherheit.

Wir aktualisieren und testen unsere Sicherheitstechnologie ständig. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, die die Informationen benötigen, um Ihnen Vorteile oder Dienstleistungen bereitzustellen. Darüber hinaus klären wir unsere Mitarbeiter über die Bedeutung des Datenschutzes und die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten auf. Wir verwenden sichere Serversoftware (SSL), um sicherzustellen, dass alle Ihre persönlichen Daten sicher sind und niemand sonst darauf zugreifen kann.

Leider ist die Übertragung von Informationen im Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; Jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Im Falle eines unbefugten Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten werden wir Sie unter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften informieren.

Alle unsere Systeme sind durch eine sichere Firewall-Infrastruktur geschützt und werden durch gut verwaltete, strenge Sicherheitsrichtlinien geschützt. Persönliche Daten werden in einer regionalkonformen Cloud-Infrastruktur gehostet. Der Zugriff der Mitarbeiter auf Kundendaten wird kontrolliert, um sicherzustellen, dass nur die entsprechenden Mitarbeiter die für ihre Funktion relevanten Daten einsehen können. Alle Vorgänge im Zusammenhang mit Kundendaten werden durch Aufsichtspersonal überwacht und in einem Audit-Trail protokolliert.

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Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu diesem Hinweis, zu den hier und in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Art und Weise, wie Mticket Ihre Daten erhebt und nutzt, zu Ihren Wahlmöglichkeiten und Rechten in Bezug auf diese Nutzung haben oder wenn Sie Ihre gesetzlichen Rechte ausüben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren:

Name der Firma: KONTRAMARKA OÜ
Adresse: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 139b, 11317 Estland
Registrierungscode: 14693656
E-Mail: [email protected]
Website: https://mticket.eu/

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